การจัดส่งและการส่งคืน

นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่งของร้าน Stepupstyle

ระยะเวลาในการจัดส่ง:
- ภายในประเทศ: 3-7 วันทำการ
- ระหว่างประเทศ: 7-15 วันทำการ
ค่าจัดส่ง:
- ภายในประเทศ: ค่าจัดส่งคงที่หรือฟรีตามเงื่อนไข
- ระหว่างประเทศ: ค่าจัดส่งตามน้ำหนักและปลายทาง
วิธีการจัดส่ง:
- ภายในประเทศ: ใช้บริการจากบริษัทขนส่งเชื่อถือได้ เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry Express
- ระหว่างประเทศ: ใช้ DHL, FedEx, หรือ UPS
ติดตามสถานะการจัดส่ง:
- ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุผ่านอีเมลหรือ SMS
ปัญหาการจัดส่ง:
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าหากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
การจัดส่งในวันหยุด:
- ไม่มีการจัดส่งในวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์
การตรวจสอบสถานะ:
- ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและติดตามพัสดุออนไลน์บนเว็บไซต์
การคืนและเปลี่ยนสินค้า:
- ทำตามขั้นตอนในนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าหากต้องการ

นโยบายการคืนและเปลี่ยน

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของร้าน Stepupstyle

ระยะเวลาในการคืน/เปลี่ยนสินค้า:
- สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่รับสินค้า
สภาพสินค้า:
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
ขั้นตอนการคืน/เปลี่ยนสินค้า:
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่ระบุ
- เตรียมสินค้าและบรรจุภัณฑ์ให้พร้อม
- ส่งสินค้ากลับตามคำแนะนำของเรา
ค่าใช้จ่ายในการคืน/เปลี่ยนสินค้า:
- ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า (ขึ้นอยู่กับกรณี)
การคืนเงิน:
- เงินจะถูกคืนให้ตามวิธีการชำระเงินเดิมหลังจากตรวจสอบสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ
ข้อยกเว้น:
- สินค้าบางประเภท เช่น สินค้าลดราคา, สินค้าที่ปรับแต่งพิเศษ อาจไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้